Taková, jaká je vhodná pro danou situaci (notebook ředitele společnosti v prostředí s vysokým rizikem špionáže vyžaduje jinou úroveň zabezpečení než notebook vaší babičky).
Pokud se reálné možnosti liší od vašich představ, řekneme vám o tom. Pokud vznikl neočekávaný problém, řekneme vám o něm neprodleně.
Zákazníkům vidíme do kuchyně. Uvědomujeme si zodpovědnost, kterou tím získáváme. Proto dbáme na respektování mlčenlivosti.
Jednáme rychle. Naše výstupy doručujeme v co nejkratším možném čase. O termínu zákazníka informujeme a dohodnutý termín dodržíme.
Se zákazníky máme dobrovolné a oboustranně prospěšné vztahy. Na zákazníky neděláme nátlak. Práci provádíme důkladně a včas. Komunikujeme jasně a zřetelně.
Předáním reportu se naše spolupráce se zákazníkem nekončí. Staráme se o něj i dávno poté, co jsme splnili, na čem jsme se dohodli.
